為進(jìn)一步鞏固和深化服務(wù)工作，加強對各供電營(yíng)業(yè)所窗口人員的規范化管理，提升服務(wù)質(zhì)量。近日，通遼庫倫旗農電局開(kāi)展服務(wù)“滿(mǎn)意杯”服務(wù)窗口評比活動(dòng)，使客戶(hù)感受到該局的熱情、禮貌、親切、愉悅的服務(wù)氛圍。

此次活動(dòng)是以創(chuàng )建“文明、禮貌、、”的工作和營(yíng)業(yè)環(huán)境為目標，用窗口工作人員的誠心、細心、熱心、貼心的工作換取客戶(hù)安心、稱(chēng)心、舒心和歡心的服務(wù)氛圍，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展評選出“服務(wù)窗口”和個(gè)人，近而讓各窗口單位“學(xué)有對象、干有目標、超有位次”，讓人人都有機會(huì )當*，人人都能當*，接受群眾監督，營(yíng)造濃厚的爭創(chuàng )氛圍，打造出庫倫特色的服務(wù)體系。

為使活動(dòng)收到實(shí)效，該局加大評比考核力度，把競賽活動(dòng)與各單位創(chuàng )*、專(zhuān)業(yè)化管理規范工作同步進(jìn)行考核，全面提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，通過(guò)月抽查、月評比、獎罰分明，促進(jìn)了企業(yè)加強軟硬件服務(wù)設施建設，提高了窗口人員服務(wù)水平。

據悉，此次競賽評比活動(dòng)，是該局在“微笑大使”評選活動(dòng)的基礎上，開(kāi)展的又一項服務(wù)新舉措。目前，該項活動(dòng)在全局范圍內掀起了服務(wù)質(zhì)量提升競賽熱潮。